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Outubro 31, 2012

NOTÍCIA IMPORTANTE: Atendendo uma liminar em ação movida pelos Correios, estamos reorganizando a entrega de passaportes. Por esta razão, nossos serviços de entrega de passaportes para solicitantes, em nome da Embaixada e dos Consulados dos EUA, foram suspensos temporariamente. Se o seu passaporte está atualmente em posse da DHL, será devolvido a você de acordo com o método selecionado antes da sua entrevista.

Para verificar se seu passaporte se encontra com a DHL entre em contato com nossa Centro de Atendimento ou acesse a sua conta em nosso website e verifique o número de rastreamento – número do WB. No website este número esta na página “Sumário do Solicitante. Se você não encontrar o número de rastreamento seu passaporte ainda esta sendo processado pela Seção Consular.

Para os solicitantes no qual o passaporte se encontra na Seção Consular e para os solicitantes que irão a uma futura entrevista, Estamos trabalhando com dedicação para obter uma solução provisória até 1° de novembro.

Nós sugerimos aos solicitantes com agendamentos ná próxima semana (29 de outubro – 1° de novembro) que reagendem sua entrevista para uma data posterior, a fim de minimizar os riscos com o atraso da entrega de seus passaportes. Para reagendar sua entrevista, entre em contato com o nosso Central de Atendimento, ou através de sua conta em nosso website e selecione o link "Reagendar Entrevista" na página “Sumário do Solicitante”. Não há custo para reagendar uma entrevista. Solicitantes que não quiserem reagendar sua entrevista podem comparecer na data agendada

Acompanhe novas informações através do nosso website ou em nossa página do facebook. Solicitantes impactados também receberão atualizações por e-mail sobre o status de seus documentos, assim que a informação estiver disponível.

Obrigado pela sua paciência, estamos trabalhando para normalizar o serviço.